开创了中国管理咨询行业原创系统性管理咨询工具与理念的先河。责任驱动系统的咨询工作原理:通过理性责任矩阵模型的四大系统(责任边界系统、责任评价系统、责任交互系统和责任理念系统)分析企业与成员的广义和狭义责任关系。系统的分析企业的经营、战略和管理三块内容,厘清组织、成员与责任之间的关系,剖析企业高层、部门中层和成员之间的责任关系的管理内在因素。责任驱动系统RDS管理咨询模块包括:组织架构、职能职责分工、薪酬结构、绩效考核、企业文化、企业战略部署、任职资格胜任力模型与晋升、企业内部培训等内容。责任驱动系统RDS咨询模式是管理咨询的创新模式,也是为止能够把“责任”作为管理工具和理念的咨询模式先河,改变了传统中国管理咨询缺乏自我理论工具,完全依赖西方管理理论模型、体系方法的局面。责任驱动系统RDS管理咨询的优势具有如下特点:1、系统化,北京市场工商企业管理咨询信息推荐、理性化的分析企业、成员之间的责任关系构成模式,北京市场工商企业管理咨询信息推荐,提出一体式的职能职责矩阵说明书;2、在“一体式”职能职责的基础上建立起成员四种责任(角色责任,北京市场工商企业管理咨询信息推荐、能力责任、义务责任和原因责任)的薪酬结构;3、利用理性责任矩阵分析出企业竞争力矩阵模型SOCS。管理咨询目的意义编辑它是要从根本上提高企业的素质,改善企业运行机制,增强企业对环境的动态适应能力。北京市场工商企业管理咨询信息推荐
经过咨询机构和客户的相互了解、洽谈,直至签订管理咨询服务合同为止的全过程。此阶段包括以下内容:1、获取咨询需求信息;2、与客户初步洽谈;3、进行预备调查;4、撰写项目建议书;5、展示咨询机构实力;6、进行商务洽谈;7、管理咨询服务合同的确认与签订。(二)诊断阶段诊断阶段是从依据咨询服务合同着手准备咨询开始,经过调研分析明确客户存在的问题和产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写诊断报告书,直至向客户汇报交流使诊断报告得到认可为止的全过程。此阶段包括如下内容:1、进驻客户单位前的准备;2、召开项目启动会;3、开展调研分析;4、提出解决问题的思路和框架;5、撰写诊断报告;6、汇报和提交诊断报告。(三)改善方案设计阶段改善方案设计阶段是将诊断报告中解决问题的思路和框架,经过详细设计使之成为可操作的、得到客户相关方面认可的解决方案文件的全过程。此阶段包括如下内容:1、改善方案的形成;2、改善方案的研讨和修订;3、改善方案的汇报与提交。(四)实施指导与项目总结阶段实施指导与项目总结阶段是指改善方案被客户认可后,咨询机构在一定时间段内指导、协助客户实施方案并终结束咨询项目的过程。河北工商企业管理咨询诚信经营诊断阶段诊断阶段是从依据咨询服务合同着手准备咨询开始,经过调研分析明确客户存在的问题和产生问题。
文化变革超越了不同的职能,其所产生的影响很微妙但又是强有力的。这一新的咨询领域已经受到许多从事管理文化研究的**们的影响。同时对人力资源管理(HRM)咨询的需求也越来越多。HRM咨询活动的发展受到下列因素的驱动:购并浪潮的兴起、增加对个体的培训和职业发展的需求、确保HRM实践能够反映公司文化方面的变革。波特认为企业必须“创造价值”,他提出了“价值链”的概念:企业开展的每一个活动都可以进行分析,寻找它们之间的相互影响。他解释道:“对这些在战略上具有重要意义的活动,如果一家企业能够比它的竞争对手付出更低的成本或者做得更加,那么,它就可以获得竞争优势。”波特的著作鼓励各个公司不要考察所有公司内部的活动,而且还要考察外部的关系,其中尤其至关重要的是考察企业同供应商的关系。波特观点波特观点之后的发展是业务流程重组,这是比较符合逻辑的。迈克·哈姆和詹姆斯·钱皮(MikeHammer&JamesChampy)的著作《企业再造》告诫人们的管理者:应该把注意力放在流程上而不是管理职能上。很多公司因此对自己的业务流程进行系统的重组。在实际操作中,几乎每一个业务流程重组都是在咨询顾问的帮助下进行的。
这四个方面的价值,能直接衡量是第四个——咨询业绩效果。这也是咨询项目价值终和主要的价值体现。要衡量业绩,首先需要选择可以量化的经营业绩指标,扬智咨询通常可以提供客户在短期内可以衡量的经营业绩有:按期交货率提升、存货占用资金降低、应收账款和坏账降低等效率型,质量型,成本型,交期型和体系型这五大方面的经营指标。扬智咨询通常在咨询管理项目结束后使收咨询方达到至少5倍的投资回报。通过这些指标的对比和分析,可以用来较为直接的衡量一个咨询项目取得的效益,可以给咨询方和受咨询方一个价值认定标准。管理咨询过程价值管理咨询,不是简单的方案提供,也不是一般的交流互动,而是一种“过程”咨询。整个咨询过程因此成为“过程化”咨询。TPT(TruthProcessesThinking简称)法——求是过程思考法——就是一种过程咨询方法。它由求是公司在长期的咨询实践中逐渐总结形成的一套独特、有效的管理咨询方法。它是指由我司管理咨询**成功引入一个思考、学习过程,让客户与我们的咨询**共同思考、共同探讨、共同学习、共同对策,终形成有客户全程参与、认可,并对其充满信心的咨询方案,而不是由我们单纯地为客户提供一份空泛的咨询报告。管理咨询服务必须能够为客户提供具有更高价值的关键性问题解决方案。
价值链分析和业务流程再造概念对组织自我评价的强调还衍生了管理实践中的其他发展趋势,即把精力集中在企业适合或者“擅长管理”的“”业务上,相应地,对那些对业务并不起作用的活动,企业外包出去或者“外部寻源(外购)”。各个管理咨询公司在其中所做的事情就是向公司建议外购什么、如何外购以及在外购活动同IT(信息技术)有联系时如何不断改善对外购活动本身的管理。IT的出现就把人们带到咨询行业中另一个主要的发展方面。如果说存在某种因素在大限度上改变了管理咨询活动的话,那么这种因素就是IT。20世纪80年代,咨询公司的IT项目在咨询业务市场上所占的份额不到10%。,IT项目占到了25%强的市场份额。对有些大型咨询公司来说,IT项目为它们创造了50%的收入。随着越来越多的以IT为基础的咨询公司在咨询行业中占据统治地位,咨询行业的结构也在发生巨大的变化。20世纪90年代晚期以来,互联网开始对管理咨询领域产生有力的影响。电子商务的兴起为管理咨询活动提供了大量机会,因此它们的客户都开始试图利用这种新兴的商业媒体。同时这也推动了网络咨询的发展——尤其是针对强调网络企业的发展而进行的。麦肯锡公司估计。各个管理咨询公司在其中所做的事情就是向公司建议外购什么、如何外购以及在外购活动同IT(信息技术)。北京市场工商企业管理咨询信息推荐
管理咨询基本程序编辑管理咨询是有基本程序的,一个完整的管理咨询活动包括四个阶段。北京市场工商企业管理咨询信息推荐
对咨询服务带来的成果过于期待是许多企业都有的一种心态。认为企业取得的业绩就应该是咨询服务理所应当的成果。更有众多的企业甚至把企业命运押宝在一次咨询项目身上,往往是希望咨询顾问扭转乾坤,彻底改变企业面貌。第二,急功近利,唯数字结果论。认为业绩说明一切,只看业绩指标,其他的服务价值均不予肯定,且要求相当的短期。有些客户认为咨询服务几个月就应该有效果,否则就耐不住性子去等待。复杂的企业现实和行业现实及诸多客观原因都是难以预测的,因此,一概的以短期业绩论成败也是不可取的。事实上,任何咨询公司都难以和企业盖棺定论。第三,过于自我,听不进逆耳忠言,自傲心态重。尽管很多企业寻找咨询公司服务,但是仍旧有非常自我的心态。这样的企业,寻找咨询顾问只是为了验证自己的想法,只是为了让咨询顾问去执行自己的想法。咨询顾问大的价值就是站在自己相对客观的视角来看问题,帮助企业寻找问题。如果失去了自己的立场,帮助企业去执行对方的想法,这类的咨询项目成功率也是难以保障的。第四,没有自己的主见,盲目听从。由于对咨询顾问的迷信,也有一种企业走向另一极端,那就是全都听咨询顾问的,自己的好建议都封闭起来。北京市场工商企业管理咨询信息推荐
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